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Shopping Guide 購入に関するご案内
■ 送料・発送について
ほぼ全ての作品は、送料込みの価格となっております。
作品はご注文後に一つずつ制作しております。
発送までに数日〜1週間ほどお時間をいただく場合がございます。
お急ぎの場合やお届け日のご希望がございましたら、ご注文前にご相談ください。
■ キャンセル・返品について
ご注文確定後のキャンセル・返品は原則お受けしておりません。
不良や不備がございました場合は、到着後7日以内にご連絡ください。状況を確認のうえ対応いたします。
■ ギフトラッピングについて
ご購入手続き前にオプションからご選択ください。
▷ ギフトのご案内
■ お手入れとご注意点
<共通>
・手作業のため個体差がございます。風合いとしてお楽しみください。
・ビーズやパーツはしっかり縫い付けておりますが、引っ掛けや強い力にご注意ください。
・洗濯機および水洗いはお控えください。
・ビーズやメタルパーツのある場合は、アイロンをお控えください。
・小さなお子様やペットの手の届かない場所でご使用・保管をお願いいたします。
<ポーチ・布小物>
・汚れが気になる場合は、固く絞った布でやさしく拭き取ってください。
<ビーズ刺繍小物>
・デリケートなため、お取り扱いにはご注意ください。
・汚れはやさしく拭き取ってください。
<アロマ小物>
・直射日光・高温多湿を避けて保管してください。
・食べ物ではございません。誤飲にご注意ください。
■ 修理について
ご購入後半年以内のビーズ部分の破損は、修理可能な場合がございます。
お気軽にお問い合わせください。
* 状態や在庫によりお受けできない場合がございます。
ほぼ全ての作品は、送料込みの価格となっております。
作品はご注文後に一つずつ制作しております。
発送までに数日〜1週間ほどお時間をいただく場合がございます。
お急ぎの場合やお届け日のご希望がございましたら、ご注文前にご相談ください。
■ キャンセル・返品について
ご注文確定後のキャンセル・返品は原則お受けしておりません。
不良や不備がございました場合は、到着後7日以内にご連絡ください。状況を確認のうえ対応いたします。
■ ギフトラッピングについて
ご購入手続き前にオプションからご選択ください。
▷ ギフトのご案内
■ お手入れとご注意点
<共通>
・手作業のため個体差がございます。風合いとしてお楽しみください。
・ビーズやパーツはしっかり縫い付けておりますが、引っ掛けや強い力にご注意ください。
・洗濯機および水洗いはお控えください。
・ビーズやメタルパーツのある場合は、アイロンをお控えください。
・小さなお子様やペットの手の届かない場所でご使用・保管をお願いいたします。
<ポーチ・布小物>
・汚れが気になる場合は、固く絞った布でやさしく拭き取ってください。
<ビーズ刺繍小物>
・デリケートなため、お取り扱いにはご注意ください。
・汚れはやさしく拭き取ってください。
<アロマ小物>
・直射日光・高温多湿を避けて保管してください。
・食べ物ではございません。誤飲にご注意ください。
■ 修理について
ご購入後半年以内のビーズ部分の破損は、修理可能な場合がございます。
お気軽にお問い合わせください。
* 状態や在庫によりお受けできない場合がございます。
FAQ よくあるご質問
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- Q.【納期について】
オーダーしてからどのくらいで届きますか?- A.すべて受注制作のため、通常はご注文から〜7日ほどで発送しております。繁忙期や制作状況によりお時間をいただく場合がございます。
- Q.【納期について】
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- Q.【配送について】
配送業者はどちらですか?- A.現在、クリックポスト(日本郵便)と、宅急便コンパクト(ヤマト運輸)のみのお取扱いとなります。ご購入点数によっては、クリックポストの2個口、または宅急便に変更いたしますが、その際の追加料金はございません。
- Q.【配送について】
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- Q.【再販について】
Sold outの商品は再販されますか?- A.基本的に再販対応が可能な場合が多いです。再販予定のない作品や材料が終了したものもございますので、気になる作品がある場合はお気軽にお問い合わせください。
- Q.【再販について】
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- Q.【お急ぎ対応について】
急ぎの対応はできますか?- A.お急ぎの場合は、ご注文前に必ずご相談ください。対応可能な場合は、できる限りスケジュールを調整いたしますが、ご希望に添えない場合もございますのでご了承くださいませ。
- Q.【お急ぎ対応について】
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- Q.【著作権について】
著作権や作品の転載について知りたいです。- A.SNOLETの作品・写真・文章はすべてオリジナルです。模倣や無断転載はご遠慮ください。詳しくは「Notice|著作権について」をご覧ください。
- Q.【著作権について】
