SNOLETの作品やショップについて、よくいただくご質問をまとめました。 ご購入の前に、必要な項目をご確認いただけますと幸いです。

【再販について】 

Q. Sold outの商品は再販されますか？

A. 基本的に再販対応が可能な場合が多いです。再販予定のない作品や材料が終了したものもございますので、気になる作品がある場合はお気軽にお問い合わせください。

【納期・発送について】 

Q. オーダーしてからどのくらいで届きますか？

A. すべて受注制作のため、通常はご注文から〜7日ほどで発送しております。繁忙期や制作状況によりお時間をいただく場合がございます。

【ギフトラッピングについて】 

Q. ギフト用のラッピングはお願いできますか？ 

A. はい、可能です。シンプルでクラシカルな包装紙にリボンをかけ、メッセージカードもお付けできます。詳しくは「Gift｜贈るきもち」のページをご覧ください。

Q. ラッピングの色やリボンの種類は選べますか？

A. 通常は作風に合わせてセレクトしておりますが、色味などにご希望があればご注文時に備考欄へご記入ください。できる限り対応いたします。

Q. メッセージカードに直接メッセージを印刷できますか？ 

A. 基本的には裏面が空白のカードをお付けしています。直送の場合などでメッセージ（手書きとなります）をご希望の際は、ご注文時にご相談ください。

【送料・複数購入について】 

Q. 送料は1点ずつかかりますか？複数購入した場合は？

A. 基本的には全国一律送料を設定しています。3点以上など複数点をご希望の際は、事前にご相談いただければ送料を再計算して

【お急ぎ対応について】

Q. 急ぎの対応はできますか？

A. お急ぎの場合は、ご注文前に必ずご相談ください。対応可能な場合は、できる限りスケジュールを調整いたしますが、ご希望に添えない場合もございますのでご了承くださいませ。

【発送エリアについて】

Q. 海外発送はできますか？ 

A. 現在のところ国内発送のみとさせていただいております。

【他ショップとの違いについて】

Q. minneやCreemaでも販売していますか？ 

A. はい、minneとCreemaにも出品していますが、作品によって展開しているシリーズが異なる場合があります。展示・販売タイミングも異なりますので、それぞれのショップでご確認ください。

【著作権について】

Q. 著作権や作品の転載について知りたいです。 

A. SNOLETの作品・写真・文章はすべてオリジナルです。模倣や無断転載はご遠慮ください。詳しくは「Notice｜著作権について」をご覧ください。